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Perguntas Frequentes


Garantia de Fabricação

A garantia do Quadro e Motor é de 1 ano. Demais componentes 3 meses.


Qual a diferença entre a Bicicleta Elétrica Woie Golden e a Silver?
A Golden possui Freios à Disco, Cubos de Roda Shimano, Aros de Competição, Selim Conforto em Gel.
Qual a vida útil das baterias?
Em média 2 anos.
Como efetuar o carregamento de minha Bicicleta Elétrica?
Conecte o carregador de baterias inteligentes primeiramente em sua E-Bike e em seguida na tomada de alimentação. Verifique o led indicador de processo e fim de carga, ele deve estar mostrando coloração vermelha no processo de carga. Quando o led indicador de processo e fim de carga comutar para coloração verde, retire o conector da tomada, aguarde o led indicador de processo e fim de carga se apagar por completo e retire o conector de sua E-Bike.
Com qual frequência devo carregar as baterias da minha Bicicleta Elétrica?
Pelo menos uma vez por semana no caso de ficar parada, ou sempre que utilizar. Não deixe sua E-Bike descarregar as baterias completamente.
Por quanto tempo devo efetuar o carregamento das baterias?
Sua E-Bike chega até você com um carregador de baterias inteligente, esse carregador é dotado de sistema de controle de carga que identifica o momento em que as baterias estão totalmente carregadas e encerra o carregamento, com isso a vida-útil das baterias é prolongada. Uma carga completa da bateria leva no máximo 3,5 horas.
Como devo guardar minha Bicicleta Elétrica?
Sua E-Bike deve ser guardada em lugar coberto e protegido das variações climáticas.
Qual é o consumo de energia para realização de uma carga completa?
De 18 a 20 centavos por carga.
Posso utilizar minha Bicicleta Elétrica em dias de chuva?
Sim, sua E-Bike é fabricada de forma a fornecer total segurança para que você possa guiá-la em dias de chuva, porém, é recomendado que evite passar em poças maiores de águas. Após seu uso na chuva, passe um pano seco para secá-la e guardá-la.
Qual o peso máximo que minha Bicicleta Elétrica suporta carregar?
Sua E-Bike foi projetada para oferecer total segurança ao transportar uma carga de no máximo 120kg.
Qual a quantidade de passageiros que posso transportar na minha E-Bike?
Sua Bicicleta Elétrica Woie foi projetada para conduzir apenas uma pessoa.
Como efetuar a limpeza de minha Bicicleta Elétrica?
Com a chave liga/desliga em posição “desliga”, posicione sua E-Bike em local plano sobre o pé de apoio. Utilize um balde com água, uma esponja de textura suave e um detergente neutro e efetue a limpeza necessária. Obs: Para contribuir com a sustentabilidade de nosso planeta, recomendamos que não utilize mangueiras e jatos da água, além de que, a água sob pressão pode danificar os componentes elétricos de sua E-Bike.
Quais as formas que posso utilizar minha Bicicleta Elétrica?
A sua E-Bike Woie foi projetada para funcionar de 3 maneiras diferentes:
1. Modo 100% Elétrico: através do acionamento da manopla de aceleração.
2. Modo Pedal Assistido: basta dar algumas pedaladas e a E-Bike irá acelerar automaticamente.
3. Modo Sem Auxílio do Servo Motor: com a chave liga/desliga na posição desliga, utilize os pedais para impulsionar o movimento de sua E-Bike.
Qual a calibragem correta para os pneus?
A calibragem correta é de 40 lbs.
Se por algum motivo eu necessite desconectar algum conector dos componentes elétricos, qual os cuidados a serem tomados?
Para facilitar a manutenção de sua E-Bike Woie, todos os componentes elétricos contam com engates rápidos. Recomendamos que qualquer alteração ou abertura dessas conexões, sejam feitas por pessoal autorizado pela Woie E-Bike Indústria Montadora. Porém, em caso de abertura acidental ou inevitável de uma dessas conexões, é de suma importância que, ao reconectar a mesma, siga a posição indicada pelas flexas de conexão, sob o risco de danificar sua E-Bike caso esta seja conectada de maneira errônea.
As Bicicletas Elétricas Woie podem apresentar risco de choque elétrico?
Não, sua E-bike Woie é projetada para operar com tensão inferior a 60V, o que inviabiliza o risco de choque elétrico. Obs: Ao efetuar qualquer procedimento de adulteração, manutenção ou retirada de algum componente de sua E-Bike, você estará assumindo o risco de perder sua garantia de fabricação. Evite qualquer tipo de alteração por conta própria, procure uma assistência autorizada.
As Bicicletas Elétricas Woie já vem montada para o cliente?
A Bicicleta Elétrica Woie vai para o cliente pré-montada em uma caixa. É necessário montar apenas a roda dianteira, paralama dianteiro, guidão, espelhos retrovisores, pedais, selim, e apertar o bagageiro. Demais componentes já vão montados.

Restou alguma dúvida? Entre em contato conosco através de nosso e-mail: [email protected]
Ficamos à disposição!